Succès du service de collecte hebdomadaire d'OTAL pour l'Afrique du Nord (16/08/02)
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OT Africa Line (OTAL), la ligne de transport maritime spécialiste de l'Afrique de l'Ouest, a amorcé depuis la mi-juin une restructuration de son service : 80% de sa gamme portuaire africaine comprend désormais des escales d'OTAL sur une base hebdomadaire. La mise en place du service hebdomadaire de collecte pour l'Afrique du Nord (NFD), géré par OTAL, a par exemple d'ores et déjà apporté des améliorations significatives en ce qui concerne la congestion portuaire et les fréquences de départs offertes aux clients.

Le service de collecte Afrique du Nord exploite deux navires 400 TEU, offrant un service hebdomadaire sur la boucle Dakar-Banjul-Nouakchott-Casablanca. Ce service adapte son calendrier pour rencontrer le service Hebdo à Dakar, qui continue d'être géré par OTAL.

En conséquence, les navires desservant les routes principales d'OTAL ne sont plus retardés par la congestion portuaire potentielle au port de Casablanca.

Comme l'explique Rachel Bennett, directrice marketing d'OTAL :

"Les premiers résultats de notre nouveau service de collecte sont d'ores et déjà positifs. L'engagement d'OTAL envers une qualité de service optimale ne cesse de se renforcer : les facteurs aléatoires tels que la congestion portuaire n'auront désormais plus d'impact sur le reste du service. En renforçant les services existants et en ajoutant de nouvelles connections telles que le service Afrique du Nord, la ligne est en mesure d'absorber de manière efficace divers types de problèmes sans pour autant entrâver la régularité des principaux services offerts.

"Les clients font confiance à l'expérience de la ligne, et peuvent d'ores et déjà apprécier les bénéfices apportés par l'addition du service de collecte pour l'Afrique du Nord, non seulement à l'entrée et à la sortie de Dakar, mais pour l'intégralité du service Hebdo."

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